Política de Privacidade

Quem somos

O Bubbz é uma plataforma de descoberta e conversas locais em tempo real. Para os tratamentos descritos nesta política, o Bubbz atua como controlador dos dados pessoais e decide como e por que esses dados são utilizados.

Esta política se aplica ao site, aos aplicativos móveis e aos demais serviços oficiais do Bubbz que façam referência a este documento.

Dados que tratamos

Os dados tratados dependem de como você utiliza o Bubbz e das permissões escolhidas no seu dispositivo.

Conta e perfil

Nome, nome de usuário, e-mail, credenciais protegidas, foto de perfil, cidade ou região e identificadores associados ao login, inclusive quando você optar por entrar com um provedor externo.

Localização

Coordenadas do dispositivo quando autorizadas, cidade escolhida manualmente e localização associada a uma bubble criada por você.

Conteúdo e interações

Bubbles, comentários, imagens, reações, participações, pessoas seguidas ou bloqueadas, denúncias, preferências e notificações.

Dados técnicos

Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app, idioma, datas de acesso, identificadores de sessão e registros necessários para segurança e diagnóstico.

Comunicações

Informações enviadas ao suporte, respostas a pesquisas e dados incluídos voluntariamente em mensagens para a equipe Bubbz.

Como usamos os dados

Utilizamos dados pessoais para:

criar e manter sua conta e autenticar seus acessos;
mostrar bubbles, conversas e acontecimentos relevantes para sua região;
permitir a criação de conteúdo, comentários, reações e outras interações;
enviar notificações e comunicações que você solicitou ou autorizou;
prevenir abuso, fraude, spam e riscos para a comunidade;
categorizar e moderar textos e imagens, inclusive com apoio de sistemas automatizados;
diagnosticar falhas, medir desempenho e melhorar a experiência;
cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas de autoridades.

Bases legais

Cada tratamento é vinculado a uma base legal prevista na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Conforme a situação, utilizamos:

execução de contrato, para entregar as funcionalidades solicitadas por você;
consentimento, especialmente para permissões opcionais como localização, notificações, câmera e fotos;
legítimo interesse, com avaliação de necessidade e impacto, para segurança, prevenção a abuso e melhoria do serviço;
cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos, quando aplicável.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo. Algumas funcionalidades podem deixar de operar sem a permissão correspondente.

Como tratamos a localização

O mapa mostra contexto local, não sua rotina.

A posição do dispositivo é usada para encontrar conteúdo próximo e validar interações que dependem de proximidade. O Bubbz não exibe sua posição atual como um ponto público vinculado ao seu perfil.

Ao criar uma bubble, o ponto escolhido para a publicação pode aparecer no mapa como parte daquele conteúdo. Por isso, recomendamos não publicar em locais que revelem endereço residencial, rotina pessoal ou informações sensíveis.

Você pode negar ou retirar a permissão de localização nos ajustes do dispositivo e, quando disponível, escolher uma cidade manualmente. A precisão e a disponibilidade das experiências locais poderão ser reduzidas.

Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar somente o necessário com:

provedores de hospedagem, armazenamento, envio de e-mail, análise de desempenho e suporte técnico;
provedores de autenticação escolhidos por você e lojas de aplicativos;
serviços que apoiam a classificação, segurança e moderação de conteúdo;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos;
sucessores em eventual reorganização societária, observadas as salvaguardas legais aplicáveis.

Esses parceiros devem tratar os dados conforme nossas instruções, para finalidades definidas e com medidas de proteção compatíveis.

Retenção e exclusão

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para prestar o serviço, proteger a comunidade e cumprir obrigações legais. Os prazos variam conforme o tipo de dado, sua finalidade e os riscos envolvidos.

Bubbles podem perder visibilidade quando deixam de ter atividade. Isso não significa exclusão imediata de todos os registros relacionados: informações mínimas podem ser preservadas por prazo adicional para segurança, prevenção a abuso, auditoria ou exercício de direitos.

Quando você solicitar a exclusão da conta, identificadores pessoais serão removidos ou anonimizados e sessões serão invalidadas. Conteúdo público poderá ser preservado de forma anonimizada quando isso for necessário para manter a integridade das conversas ou permitido por lei. Cópias residuais em backups são eliminadas conforme o ciclo seguro de retenção.

Segurança da informação

Adotamos controles técnicos e organizacionais destinados a reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada. Isso inclui proteção de credenciais, controle de acesso, monitoramento, registros de segurança e revisão de fornecedores.

Nenhum serviço digital é totalmente imune a riscos. Caso ocorra um incidente com potencial dano relevante, adotaremos medidas de contenção e as comunicações exigidas pela legislação.

Seus direitos

Nos limites e condições da LGPD, você pode solicitar:

confirmação da existência de tratamento e acesso;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comerciais;
informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de negar consentimento;
revogação do consentimento e oposição ao tratamento;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação. Isso protege seus dados contra pedidos feitos por terceiros.

Crianças e adolescentes

O Bubbz não é direcionado a crianças. Qualquer tratamento de dados de crianças ou adolescentes deverá observar seu melhor interesse, as salvaguardas da LGPD e a legislação aplicável.

Se você é responsável legal e acredita que uma criança forneceu dados ao Bubbz de forma inadequada, entre em contato para que possamos avaliar e adotar as medidas cabíveis.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, na tecnologia ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas também pelo aplicativo ou por outros canais apropriados.

Contato e solicitações

Para dúvidas, solicitações sobre seus dados ou exercício de direitos, escreva para:

Privacidade Bubbzprivacidade@bubbz.co

Se sua solicitação estiver relacionada a uma conta, use de preferência o mesmo e-mail cadastrado. Você também poderá exercer direitos diretamente na área de privacidade do app, quando a funcionalidade estiver disponível.